Skontaktuj się z nami
Nasza dedykowana obsługa klienta dostępna jest 24/7 aby rozwiązać wszelkie pytania dotyczące konta, wypłat, bonusów oraz regulaminu platformy. Jesteśmy zobowiązani do szybkiego i profesjonalnego obsługiwania każdego zgłoszenia w zgodzie z polskim prawem hazardowym. Niezależnie od wybranego kanału komunikacji, Twoja sprawa zostanie rozpatrzona przez wykwalifikowany zespół specjalistów.
Kanały komunikacji i czas odpowiedzi
Dysponujemy wieloma sposobami kontaktu dostosowanymi do Twoich potrzeb. Czas odpowiedzi wynosi średnio 15 minut dla czatu online, do 2 godzin dla wiadomości email oraz do 30 minut dla rozmów telefonicznych. Każdy kanał jest monitorowany przez pracowników przeszkolonych w zakresie przepisów UOKIK i ochrony danych osobowych.
- Czat online – dostępny bezpośrednio na platformie 24/7
- Poczta elektroniczna – [email protected]
- Telefon – +48 (22) 307-88-77
- Formularz kontaktowy – formularz zgłoszeniowy na stronie
Rodzaje spraw i departamenty wsparcia
Przed kontaktem warto przygotować numer ID konta oraz szczegółowy opis problemu. Obsługa techniczna zajmuje się błędami gier i problemami z logowaniem. Departament finansowy obsługuje pytania o wypłaty, depozyty i metody płatności. Zespół odpowiedzialności społecznej udziela informacji o limitach i narzędziach ochrony.
- Problemy techniczne i dostęp do konta
- Pytania dotyczące wypłat i depozytów
- Informacje o bonusach i promocjach
- Skarga dotycząca gier i regulaminu
- Odpowiedzialny hazard i samowykluczenie
Ostatnia aktualizacja: 5 grudnia 2026 roku